Manteau en cachemire mélangé Mongolie Café

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Si, pour quelque raison que ce soit, le Client n'est pas satisfait de son achat, les articles peuvent être retournés pour un échange de taille ou un remboursement dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Instructions de retour
- Les articles retournés ne doivent présenter aucun signe d'utilisation et leurs scellés de garantie doivent être intacts.

Les retours doivent être effectués exclusivement par notre transporteur et conformément à nos instructions. Dans le cas contraire, le colis pourra être refusé.

Les frais d'expédition sont gratuits (1 échange gratuit) si nous sommes informés dans les 2 jours suivant la réception, sinon les frais seront à la charge du client, toujours avec réception dans les 14 jours.

En cas de retour pour un deuxième échange, les frais d'expédition liés à cet échange seront facturés.

Les retours ne sont pas possibles dans nos boutiques.

1) Échange de taille : Vous pouvez échanger le même article contre une taille différente, sous réserve de disponibilité. Un seul échange gratuit est autorisé par retour autorisé.

2) Remboursement :
Les remboursements seront traités dès que nous aurons reçu, vérifié et accepté l'article retourné.
Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement utilisé par le client dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.