FAQ

• Comment s'ajustent les parkas ? La coupe de la PARKA est assez régulière, vous pouvez choisir votre taille habituelle ou si vous souhaitez la porter confortablement vous pouvez choisir une taille au-dessus

• La fourrure est-elle vraie ? Oui, nos parkas sont faites de vraie fourrure.

• Où es-tu? Nous sommes à Rome

• Expédiez-vous dans le monde entier ? Nous expédions dans le monde entier avec livraison gratuite et retours gratuits via DHL EXPRESS

• Combien de temps faut-il pour traiter les commandes ? Tous les articles sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire.

• Combien de temps prend la livraison ? Les commandes sont livrées dans le 14/10  jours ouvrables
• Dois-je payer des taxes à la livraison ? Non, vous n’avez pas à payer d’impôt.

• Puis-je retourner ma commande ? Oui, nous avons une politique de remboursement complet. Tous les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans le même état que celui reçu. Tout article usé ou endommagé ne sera pas repris. Nous devons être informés dans les deux jours suivant la réception.

• Puis-je échanger mon article ? Oui, les échanges sont acceptés et sont entièrement gratuits.

J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ? TOUS les articles sont vérifiés très soigneusement avant l'expédition. Dans le cas rare où vous recevriez un article endommagé, veuillez envoyer un e-mail au service client dans les 48 heures et ils vous aideront.