Política de reembolso

Estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos y nuestro sitio web contiene tablas de tallas detalladas para cada artículo individual para su referencia.

Estamos 100% seguros que te encantarán tus compras. 

Pero en el improbable caso de que tenga algún problema con su pedido, envíenos un correo electrónico a support@myela.it entro 48 horas después de recibir sus artículos para verificar su elegibilidad y condición.

Le proporcionaremos una etiqueta para obtener un cambio, un vale o un reembolso, sólo si: los artículos están en condiciones de venta, en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas;
los artículos no han sido usados, dañados o lavados; Se nos notifica dentro de las 48 horas siguientes a su recepción; Los artículos nos son devueltos dentro de los 7 días posteriores a su recepción; y sean recibidos por nosotros dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción. 

Si recibió un artículo incorrecto o defectuoso en su pedido, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Contamos con rigurosos controles de calidad para garantizar que esto nunca ocurra.

En este caso, simplemente envíe fotografías de los artículos incorrectos o defectuosos a support@myela.it y resolveremos el asunto urgentemente.

Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de las 48 horas posteriores a su realización. Nos esforzamos por recibir sus pedidos con prontitud, por lo que no podemos cancelarlos fuera de este plazo, ya que es posible que ya se hayan enviado.