Preguntas frecuentes
- ¿Cómo quedan las parkas? El ajuste de la PARKA es bastante regular, puedes elegir tu talla habitual o si quieres llevarla cómodamente puedes elegir una talla más.
- ¿El pelaje es real? Sí, nuestras parkas están hechas de piel auténtica.
- ¿Dónde estás? Somos en Roma
- ¿Hacen envíos a todo el mundo? Realizamos envíos a todo el mundo con envío gratuito y devoluciones gratuitas a través de DHL EXPRESS
- ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar los pedidos? Todos los artículos se procesan dentro de 1-2 días hábiles a menos que se especifique lo contrario.
- ¿Cuanto tiempo tarda la entrega? Los pedidos se entregan en el plazo de 10/14. días laborables
- ¿Tengo que pagar impuestos al momento del envío? No, no tienes que pagar ningún impuesto.
- ¿Puedo devolver mi pedido? Sí, tenemos una política de reembolso completo. Todos los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo en las mismas condiciones en que se recibieron. No se aceptará la devolución de ningún artículo desgastado o dañado. Se nos deberá notificar dentro de los dos días siguientes a su recepción.
- ¿Puedo cambiar mi artículo? Sí, se aceptan cambios y son completamente gratuitos.
Recibí un artículo dañado, ¿qué debo hacer? TODOS los artículos se revisan con mucho cuidado antes del envío. En el caso poco común de que reciba un artículo dañado, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas y ellos lo ayudarán.
