preguntas frecuentes

• ¿Cómo es el calce de las Parkas? El calce de las PARKAs es bastante regular, puedes elegir tu talla habitual o si quieres llevarla cómoda puedes elegir una talla más grande

• ¿La piel es real? Sí, nuestras parkas están hechas de piel real

• ¿Dónde estás? Estamos en Roma 

• ¿Hacen envíos a todo el mundo? Realizamos envíos a todo el mundo con envío gratuito y devoluciones gratuitas a través de DHL EXPRESS

• ¿Cuál es el tiempo de procesamiento del pedido? Todos los artículos se procesan dentro de 1-2 días hábiles a menos que se especifique lo contrario

• ¿Cuánto tarda la entrega? Los pedidos se entregan en un plazo de 10/14  días laborables
• ¿Tengo que pagar impuestos en el momento de la entrega? No, no tienes que pagar ningún impuesto 

• ¿Puedo devolver mi pedido? Sí, tenemos una política de reembolso completo. Todos los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo en las mismas condiciones en que se recibieron. No se aceptarán devoluciones de artículos desgastados o dañados. Debemos ser notificados dentro de los dos días posteriores a la recepción

• ¿Puedo cambiar mi artículo? Sí, se aceptan cambios y son completamente gratuitos

Recibí un artículo dañado, ¿qué debo hacer? TODOS los artículos se revisan con mucho cuidado antes de enviarlos. En el raro caso de que reciba un artículo dañado, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente dentro de las 48 horas y lo ayudarán.