FAQ

• Comment est la coupe de la Parka ? La coupe de la PARKA est assez régulière vous pouvez choisir votre taille habituelle ou si vous voulez la porter confortablement vous pouvez choisir une taille supplémentaire

• La vraie fourrure est-elle réelle ? Oui, nos Parkas sont en vraie fourrure

• Où es-tu ? Nous sommes à Rome

• Expédiez-vous dans le monde entier ? Nous expédions dans le monde entier avec la livraison gratuite et les retours gratuits via DHL EXPRESS

• Quel est le délai de traitement de la commande ? Tous les articles sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, sauf indication contraire

• Combien de temps dure la livraison ? Les commandes sont livrées sous 10/14 jours ouvrés
• Dois-je payer une taxe à la livraison ? Non, vous n'avez pas à payer de taxe

• Puis-je retourner ma commande ? Oui, nous avons une politique de remboursement intégral. Tous les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'article dans le même état que celui reçu. Tout article usé ou endommagé ne sera pas repris. Nous devons être informés dans les deux jours suivant la réception

• Puis-je échanger mon article ? Oui, les échanges sont acceptés et sont totalement gratuits

J'ai reçu un article endommagé, que dois-je faire ? TOUS les articles sont vérifiés très soigneusement avant l'expédition. Dans les rares cas où vous recevriez un article endommagé, veuillez envoyer un e-mail au service client dans les 48 heures et ils vous aideront.